Дисконтные карточки

Дисконтные карточки

Дисконтные карты - поразительный по своей силе инструмент маркетинга. Помимо имиджевой составляющей, только прямых эффектов выпуска карты скидок сразу несколько:

1. Повышение лояльности клиента. Вручив дисконтную карту получателю услуг или покупателю товаров, вы повышаете вероятность повторного обращения по причине постоянного присутствия этого рекламного носителя "на руках" у клиента. Все мы желаем сэкономить на покупке. Получить то же самое, что и все, но за меньшие деньги. Здесь жадность клиента - ваш союзник. Покупая все больше, клиент считает не потраченное, а сэкономленное. Что самое интересное, получает от этого удовлетворение, то есть положительные эмоции. Результат достигнут - шопинг удался!

2. Анализ потребителя товаров и услуг. При выдаче скидочных карт желательно фиксировать информацию о клиенте сразу с несколькими смыслами. Получив некий объем информации о клиентах, вам достаточно будет ее систематизировать и путем несложных умозаключений решить, кто же ваш реальный потребитель. Его пол, возраст, социальный статус, источник заработка, источник информации, который привел к вам покупателя. Затем сравнить его с вашим абстрактным представлением и сделать выводы.

3. Возможность обратной связи: цель достигнута, т.е. скидочная карта вручена, анкетирование проведено, информация собрана, проанализирована. Другими словами, вы получили клиентскую базу. Наступает самый интересный момент. Так как все респонденты дали свое согласие на рассылку новостей и спецпредложений - шлите. Акции, скидки, бонусы - называйте, как хотите. Главное - создать прецедент повторных покупок. Затем выработается стойкая привычка, т.е. рефлекс. Подавляющая часть населения инертна. То есть нужен серьезный повод, чтобы изменить своим привычкам. Ваша задача - привычку сформировать. Ваш инструмент - дисконтная карта.

4. Экономия маркетингового бюджета. Из пунктов 2 и 3 следует, что вы получили информацию, важность которой сложно переоценить. Во-первых, вы реально осознаете общий портрет вашего потребителя и теперь все маркетинговые коммуникации будут нацелены исключительно на целевую аудиторию. Во-вторых, КПД маркетинговых мероприятий возрастет. Вы узнаете реально эффективные для вас каналы маркетинговых коммуникации. Кроме того, вы создадите свой собственный информационный канал. Все это приведет к увеличению эффективности рекламных мероприятий, снижению затрат на фоне роста объемов продаж. Доходность бизнеса ощутимо подрастет.

Образцы работ